電力鋼桿售前服務(wù)，營(yíng)銷人員應(yīng)把自己當(dāng)成客戶選購(gòu)產(chǎn)品的參謀，而不僅僅是產(chǎn)品推銷者。
因此，電力鋼桿生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)、規(guī)范地培訓(xùn)營(yíng)銷人員，使其了解企業(yè)產(chǎn)品，掌握電力鋼桿的基本知識(shí)，了解消費(fèi)者心理。
在售中服務(wù)上，把客戶當(dāng)成朋友，換位思考，把一些應(yīng)該明示的問(wèn)題在訂貨過(guò)程中說(shuō)明白，有些關(guān)鍵問(wèn)題訂貨合同中約定清楚，讓客戶明白消費(fèi)，心甘情愿消費(fèi)，建立好客戶檔案，為做好售后服務(wù)打好基礎(chǔ)。
電力鋼桿出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)到場(chǎng)處理解決，不定期做好客戶回訪，上門給用戶做些日常維護(hù)，逢年過(guò)節(jié)給客戶寄一些賀卡或發(fā)個(gè)祝福短信等。
 

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